I. Základní ustanovení

• Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydány dle ustanovení § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, společností Xenart s.r.o., se sídlem Křídlovická 371/68, Staré Brno, 603 00 Brno, IČO: 25673084 (dále jen „poskytovatel služeb“).

• Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti poskytovatele služeb a fyzické osoby, která uzavírá smlouvu o poskytování služeb dle ust. § 1746 odst. 2 občanského zákoníku (dále jen „Smlouva“) mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „zákazník“).

• Mezi poskytované služby patří zejména skupinové lekce, kurzy, workshopy a další aktivity pořádané poskytovatelem služeb a také pronájem prostor JONABO, zejména SÁLU a OÁZY.

• Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Nedílnou součástí Smlouvy je také Provozní řád JONABO a Pravidla pronájmu prostor JONABO, zveřejněná na webových stránkách poskytovatele služeb.

• Odchylná ujednání sjednaná mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem ve Smlouvě, Provozním řádu nebo Pravidlech pronájmu prostor JONABO mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
   

II. Informace o službách a cenách

• Informace o poskytovaných službách, jejich cenách a hlavních vlastnostech jsou uvedeny na webových stránkách www.jonabo.cz, v rezervačním systému nebo u konkrétní služby.

• Ceny služeb jsou uvedeny včetně všech souvisejících poplatků a nákladů, není-li u konkrétní služby uvedeno jinak.

• Ceny uvedené na webových stránkách jsou platné po dobu, po kterou jsou na webových stránkách zveřejněny. Toto ustanovení nevylučuje možnost sjednání individuálních podmínek.

• Veškerá nabídka služeb umístěná na webových stránkách je informativního charakteru a poskytovatel služeb není povinen uzavřít Smlouvu ohledně všech nabízených služeb.

• Případné slevy z ceny služeb nelze vzájemně kombinovat, nedohodne-li se poskytovatel služeb se zákazníkem jinak.
   

III. Objednávka a uzavření Smlouvy

• Náklady vzniklé zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy (zejména náklady na internetové připojení nebo telefonní hovory) hradí zákazník sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

• Zákazník provádí objednávku služeb zejména:

  • prostřednictvím svého zákaznického účtu v rezervačním systému, provedl-li předchozí registraci,

  • prostřednictvím rezervačního systému,

  • prostřednictvím e-mailu, pokud je tento způsob u konkrétní služby umožněn,

  • případně osobně ve studiu poskytovatele služeb, pokud je tento způsob u konkrétní služby umožněn.
     

Pronájem prostor JONABO

• Při samoobslužné online rezervaci pronájmu prostor JONABO si zákazník v rezervačním systému zvolí požadovaný prostor, termín a délku pronájmu.

• Minimální doba pronájmu je 1 hodina. Maximální délka rezervace závisí na aktuální dostupnosti prostoru v rezervačním systému.

• Ke každé samoobslužné online rezervaci se automaticky přidává 15 minut před jejím začátkem a 15 minut po jejím skončení zdarma. Tento čas slouží k přípravě prostoru před rezervací a jeho následnému úklidu. Tento čas není součástí placené délky pronájmu a při delším pronájmu se automaticky nenavyšuje.

• Pokud zákazník požaduje delší, pravidelný nebo jinak individuální pronájem, který není možné vytvořit prostřednictvím rezervačního systému, může kontaktovat poskytovatele služeb na e-mailu info@jonabo.cz nebo prostřednictvím kontaktního formuláře. Poskytovatel služeb může v takovém případě nabídnout individuální cenu a podmínky.

• Rezervace sjednaná prostřednictvím e-mailu je potvrzena po vzájemném odsouhlasení termínu a podmínek pronájmu. Termín je následně držen výhradně pro zákazníka.

• U rezervace sjednané prostřednictvím e-mailu se neposkytuje automatický čas 15 minut před začátkem a 15 minut po skončení rezervace zdarma, pokud není mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem dohodnuto jinak.

• Pokud si zákazník rezervuje pouze SÁL nebo pouze OÁZU, druhý prostor není součástí rezervace. Pokud chce zákazník využívat oba prostory, musí rezervovat oba. Druhý prostor je možné přidat v rekapitulaci rezervace ještě před provedením platby.

• Samoobslužný pronájem prostor JONABO je poskytován bez stálé přítomnosti recepce. Zákazník obdrží před začátkem rezervace informace potřebné pro vstup do prostoru.
   

Ostatní služby

• Při přihlášení na otevřenou lekci si zákazník vybere požadovanou lekci a způsob úhrady.

• Při přihlášení na kurz nebo workshop si zákazník vybere konkrétní kurz či workshop a způsob úhrady.

• Neprodleně po obdržení objednávky zašle poskytovatel služeb zákazníkovi potvrzení o jejím obdržení na e-mailovou adresu, kterou zákazník při objednání zadal. Potvrzení o obdržení objednávky se nepovažuje za uzavření Smlouvy, pokud z jeho obsahu nevyplývá jinak.

• Smlouva je uzavřena potvrzením poskytovatele služeb a zaplacením objednané služby, pokud je platba podmínkou jejího poskytnutí.

• V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže poskytovatel služeb splnit, zašle zákazníkovi na jeho e-mailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh Smlouvy.

 

• Všechny objednávky přijaté poskytovatelem služeb jsou závazné a lze je zrušit pouze za podmínek uvedených v těchto obchodních podmínkách nebo v podmínkách konkrétní služby.
   

IV. Storno podmínky
 

Storno otevřených lekcí​

• Pokud se zákazník nedostaví na rezervovanou otevřenou lekci nebo nedojde k jejímu včasnému zrušení nejméně 5 hodin před jejím začátkem, poskytovatel služeb si nárokuje náhradu ve výši 100 % ceny lekce.
   

Storno samooblužného pronájmu prostor JONABO

• Samoobslužnou online rezervaci SÁLU nebo OÁZY lze zrušit nejpozději 14 dní před jejím začátkem prostřednictvím rezervačního systému.

• Při zrušení samoobslužné online rezervace méně než 14 dní před jejím začátkem vzniká poskytovateli služeb nárok na storno poplatek ve výši 100 % ceny pronájmu. Uhrazená částka se v takovém případě nevrací.

• Stejné podmínky platí i v případě, že zákazník rezervaci nevyužije a bez předchozího zrušení se nedostaví.

• Změna termínu samoobslužné online rezervace se považuje za zrušení původní rezervace a vytvoření nové rezervace. Změnu termínu je proto možné provést nejpozději 14 dní před začátkem původní rezervace. Pozdější změna podléhá stejným podmínkám jako pozdní storno.

• Rezervace pronájmu sjednaná prostřednictvím e-mailu je po jejím potvrzení závazná. Termín je na základě potvrzené rezervace držen výhradně pro zákazníka a po tuto dobu není nabízen dalším zájemcům.

• Při zrušení rezervace sjednané prostřednictvím e-mailu se uhrazená částka nevrací. Storno poplatek činí 100 % ceny pronájmu, a to bez ohledu na to, kolik času před začátkem rezervace ke zrušení dojde.

• U e-mailové rezervace není možné měnit termín. Pokud zákazník požaduje jiný termín, je nutné původní rezervaci zrušit a případně vytvořit novou rezervaci podle aktuální dostupnosti.

• Pokud chce zákazník rezervaci převést na jinou osobu, je to možné pouze po předchozí domluvě s poskytovatelem služeb. Za rezervaci a dodržování všech podmínek pronájmu však nadále odpovídá osoba, která rezervaci vytvořila, pokud se s poskytovatelem služeb nedohodne jinak.
   

Storno kurzů a workshopů

• Pokud není u konkrétního kurzu nebo workshopu na webových stránkách uvedeno jinak, je při zrušení objednávky zákazníkem zaplacená záloha 50 % nevratná.

• Pokud se zákazník na zvolený kurz nebo workshop nemůže dostavit a řádně se neomluví nejméně 10 dní před jeho začátkem, zaplacená záloha propadá a poskytovatel služeb má právo požadovat také doplatek zbývající části ceny.

• Své místo na kurzu nebo workshopu může zákazník převést na jinou osobu.

• V případě zjevné technické chyby na straně poskytovatele služeb při uvedení ceny, termínu nebo jiné podstatné informace na webových stránkách nebo v průběhu objednávání není poskytovatel služeb povinen poskytnout službu za zjevně chybných podmínek. O takové skutečnosti bude zákazník bez zbytečného odkladu informován.

   

V. Zákaznický účet

• Na základě registrace provedené na webových stránkách nebo v rezervačním systému může zákazník přistupovat ke svému zákaznickému účtu.

• Ze svého zákaznického účtu může zákazník zejména provádět rezervace služeb, spravovat své rezervace a kontrolovat informace o platbách a kreditu.

• Při registraci a objednávání služeb je zákazník povinen uvádět správně a pravdivě všechny požadované údaje. Při jejich změně je povinen údaje aktualizovat.

• Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen přihlašovacími údaji. Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost o údajích nezbytných k přístupu do svého účtu.

• Zákazník není oprávněn umožnit využívání svého zákaznického účtu třetím osobám.

• Poskytovatel služeb může zákaznický účet zrušit zejména v případě, kdy zákazník účet dlouhodobě nevyužívá nebo porušuje své povinnosti ze Smlouvy či těchto obchodních podmínek.

• Zákazník bere na vědomí, že zákaznický účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby nebo technických zásahů.

• S osobními údaji vloženými do zákaznického účtu nakládá poskytovatel služeb v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na webových stránkách.
   

VI. Platební podmínky

• Cena služeb může být uhrazena způsobem uvedeným u konkrétní služby v rezervačním systému nebo na webových stránkách.

• Cena za samoobslužný online pronájem prostor JONABO je hrazena prostřednictvím platební brány Comgate v rezervačním systému.

• Cena za pronájem prostor sjednaný prostřednictvím e-mailu je hrazena výhradně na základě faktury zaslané poskytovatelem služeb.

• Kredit, permanentky, MultiSport, Pluxee ani jiné vstupy určené pro skupinové lekce není možné použít k úhradě pronájmu prostor JONABO.

• Při platbě prostřednictvím platební brány postupuje zákazník podle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb.

• Pro případné informace týkající se plateb prostřednictvím platební brány Comgate nebo pro reklamace plateb může zákazník kontaktovat:

  Comgate, a.s.
  Gočárova třída 1754 / 48b
  Hradec Králové
  E-mail: platby-podpora@comgate.cz
  Tel.: +420 228 224 267

• Finanční prostředky vložené na zákaznický účet formou kreditu slouží k úhradě služeb JONABO.

• Kredit není možné na žádost zákazníka převést zpět na bankovní účet ani vyplatit v hotovosti. Po dohodě s JONABO může být kredit převeden na jiný zákaznický účet.

• V případě bezhotovostní platby je závazek zákazníka uhradit cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet poskytovatele služeb nebo potvrzením úspěšné platby prostřednictvím platební brány.
   

VII. Odpovědnost při pronájmu prostor JONABO

• Pronájem prostor JONABO je poskytován jako samoobslužná služba. Zákazník je povinen zacházet s pronajatými prostory a jejich vybavením s náležitou péčí.

• Zákazník odpovídá za škodu způsobenou na pronajatém prostoru, jeho vybavení nebo zařízení, pokud ji způsobil on nebo osoby, kterým umožnil do prostoru vstup.

• V případě zjištění poškození nebo závady je zákazník povinen informovat poskytovatele služeb bez zbytečného odkladu.

• Zákazník není oprávněn bez předchozího souhlasu poskytovatele služeb přenechat pronajatý prostor třetí osobě.

• Zákazník je povinen dodržovat Pravidla pronájmu prostor JONABO, která upravují zejména pravidla vstupu, používání vybavení, úklidu, zamykání prostor a odpovědnosti při jejich užívání.
   

VIII. Odstoupení od smlouvy

• Zákazník, který uzavřel Smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od Smlouvy odstoupit v případech stanovených občanským zákoníkem.

• Lhůta pro odstoupení od Smlouvy činí 14 dnů ode dne jejího uzavření, pokud zákon nestanoví jinak.

• Právo na odstoupení od Smlouvy ve lhůtě 14 dnů se nevztahuje na rezervaci pronájmu prostor JONABO na konkrétní termín, neboť se jedná o službu související s využitím volného času poskytovanou v určeném termínu.

• Zákazník nemůže odstoupit od Smlouvy v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

• Pro dodržení lhůty pro odstoupení od Smlouvy musí zákazník odeslat prohlášení o odstoupení ve stanovené lhůtě.

• Odstoupí-li zákazník od Smlouvy v případech, kdy je odstoupení možné, vrátí poskytovatel služeb zákazníkovi zaplacené peněžní prostředky v souladu s platnými právními předpisy.
   

IX. Ochrana osobních údajů

• Poskytovatel služeb zpracovává osobní údaje za účelem uzavření a naplňování práv a povinností vyplývajících ze Smlouvy se zákazníkem, včetně správy rezervací, plateb a pronájmu prostor JONABO.

• Zpracovávaným osobním údajům je poskytován odpovídající standard ochrany v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na webových stránkách poskytovatele služeb.

• Poskytovatel služeb zpracovává osobní údaje v rozsahu nezbytném pro naplnění stanoveného účelu a uchovává je pouze po dobu nezbytnou k tomuto účelu nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

• Zákazník je oprávněn požádat poskytovatele služeb o informace o rozsahu zpracování jeho osobních údajů v souvislosti s plněním Smlouvy.
   

X. Závěrečná ustanovení

• Veškerá ujednání mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený Smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se právem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

• Poskytovatel služeb není ve vztahu k zákazníkovi vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

• Veškerá práva k webovým stránkám poskytovatele služeb, zejména autorská práva k obsahu, rozvržení stránky, fotografiím, grafice, ochranným známkám, logu a dalším prvkům, náleží poskytovateli služeb. Bez jeho souhlasu je zakázáno webové stránky nebo jejich části kopírovat, upravovat nebo jinak používat.

• Poskytovatel služeb nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webových stránek nebo v důsledku jejich užití v rozporu s jejich určením.

• Zákazník se zavazuje, že při návštěvě lekcí, kurzů, workshopů, přednášek či školení bude respektovat pravidla obsažená v Provozním řádu JONABO a při pronájmu prostor bude respektovat Pravidla pronájmu prostor JONABO.

• Zákazník potvrzuje, že se s příslušnými pravidly seznámil a zavazuje se je dodržovat.

• Poskytovatel služeb je oprávněn tyto obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Změnou nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

• Tyto obchodní podmínky jsou archivovány poskytovatelem služeb v elektronické podobě.

• Poskytovatel studia JONABO a webových stránek www.jonabo.cz:

  Xenart s.r.o.
  Křídlovická 371/68
  603 00 Brno
  IČO: 25673084

• Studio JONABO:
  Křídlovická 371/68
  603 00 Brno

• Podněty a stížnosti Klientů na kvalitu služeb nebo zařízení JONABO je možné zasílat na e-mail: info@jonabo.cz.

• Datum účinnosti: 22.06.2021