PODMÍNKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJÚ
I.
Základní ustanovení
-
Společnost Xenart s.r.o, se sídlem Křídlovická 371/68, Staré Brno, 603 00 Brno, IČO: 25673084, provozující jógové studio Jonabo („Jonabo“ nebo „my“) věnuje ochraně osobních údajů velkou pozornost. V tomto dokumentu naleznete informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme zejména o našich zákaznících a uživatelích našeho webu, zda údaje zpracováváme na základě souhlasu nebo na základě jiného právního důvodu, k jakým účelům je používáme, komu je můžeme předávat a jaká máte v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů práva.
-
Podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR”) je Jonabo správcem osobních údajů.
-
Naše kontaktní údaje jsou:
adresa: Křídlovická 371/68, Staré Brno, 603 00 Brno
email: info@jonabo.cz
telefon: +420725941019
II.
Rozsah zpracovávaných osobních údajů
-
Zpracováváme osobní údaje, které jste nám poskytl/a nebo osobní údaje, které jsme získali na základě plnění Vaší objednávky (dále jen „osobní údaje“). Osobní údaje zahrnují zejména:
-
identifikační údaje, kterými se rozumí zejména jméno a příjmení, uživatelské jméno a heslo, IČO a DIČ, pokud jste podnikatel;
-
kontaktní údaje, jimiž se rozumí osobní údaje, které nám umožňují kontakt s Vámi, zejména e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa pro doručení, fakturační adresa a Váš kontakt na sociálních sítích;
-
údaje o Vašich objednávkách, kterými jsou zejména údaje o zboží a službách, které jste si objednali, způsobu doručení a platby, včetně čísla platebního karty, a údaje o reklamacích;
-
údaje o Vašem chování na webu, zejména zboží a služby, které si zobrazujete, odkazy, na které klikáte, způsob pohybu po webu správce a posouvání obrazovky a také údaje o zařízení, ze kterého si web prohlížíte, jako je IP adresa a z ní odvozená poloha, identifikace zařízení, jeho technické parametry jako operační systém a jeho verze, rozlišení obrazovky, použitý prohlížeč a jeho verze a také údaje získané ze souborů cookie a obdobných technologií pro identifikaci zařízení;
-
odvozené údaje, kterými se rozumí osobní údaje odvozené z Vašeho nastavení, údajů o zboží a službách, které si u správce nakoupíte, údajů o Vašem chování na webu; zejména se jedná o údaje o vašem pohlaví, věku, finanční situaci, nákupním chování a vztahu k různému zboží a službám.
-
III.
Právní důvody zpracování Vašich osobních údajů
-
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:
-
plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
-
náš oprávněný zájem na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
-
Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby, a
-
plnění našich právních povinností.
-
Jaká zpracování můžeme provádět bez Vašeho souhlasu závisí na tom, k jakému účelu příslušné zpracování směřuje a v jaké pozici vůči nám vystupujete – zda jste jen návštěvníkem našeho webu, nebo si objednáte služby na našich webových stránkách. Vaše údaje můžeme také zpracovávat, pokud jste adresátem zboží nebo služby, které jsou u nás objednány, nebo pokud s námi komunikujete.
IV.
Zpracování osobních údajů při návštěvě našich webových stránek
-
Soubory cookies jsou krátké textové soubory, které internetová stránka odešle do Vašeho prohlížeče. Umožňují internetové stránce zaznamenat informace o Vaší návštěvě. Soubory cookies umožňují lepší využití našich webových stránek a přizpůsobení jejího obsahu Vašim potřebám.
-
Relační (dočasné) soubory cookies nám umožňují propojovat Vaše jednotlivé aktivity po dobu prohlížení internetových stránek. V okamžiku otevření okna Vašeho prohlížeče se tyto soubory aktivují a deaktivují se po zavření okna prohlížeče. Relační cookies jsou dočasné a po zavření prohlížeče se všechny tyto soubory vymažou.
-
Trvalé soubory cookies nám pomáhají Váš počítač identifikovat, jestliže opětovně navštívíte naše webové stránky. Trvalé soubory cookies nám umožňují přizpůsobit internetovou stránku Vašim potřebám.
-
Internetové prohlížeče obvykle obsahují správu souborů cookies. V rámci nastavení Vašeho prohlížeče tak můžete jednotlivé soubory cookies ručně mazat, blokovat či zcela zakázat jejich používání. Pro více informací použijte nápovědu Vašeho internetového prohlížeče. V takovém případě však berete na vědomí, že internetová stránka nebo elektronický obchod nemusí správně fungovat po technické stránce a za takto vzniklé potíže Jonabo neodpovídá.
-
Pokud navštívíte náš web, zpracováváme údaje o vašem chování na něm na základě našeho oprávněného zájmu (tedy bez vašeho souhlasu) za účelem:
-
získání informací, na základě kterých pro Vás budeme moci web v budoucnu vylepšit, aby se Vám u nás nakupovalo ještě lépe; naším oprávněným zájmem je zde zlepšování našich služeb pro vás;
-
vytváření statistik a přehledů, zejména sledování návštěvnosti našeho webu, jeho jednotlivých stránek a měření účinnosti reklamy; naším oprávněným zájmem je zde měření efektivity našeho webu a výdajů na reklamu; pro tento účel můžeme z Vašeho chování na webu získávat další odvozené údaje a k tomuto účelu je použít,
-
testování nových funkcí a aplikací před nasazením, zejména abychom předešli problémům s funkčností těchto novinek ve skutečném provozu, které by mohly zhoršit váš zážitek z nakupování u nás; naším oprávněným zájmem je zde bezproblémová funkčnost našich služeb pro vás;
-
předcházení útoků na náš web a ohrožení jeho funkčnosti i bezpečnosti vašich dat; naším oprávněným zájmem je zde bezproblémová funkčnost našich služeb pro vás a bezpečnost Vašich dat.
-
Údaje o Vašem chování na našich webových stránkách nezískáváme pouze z cookies. Doplňujeme je také o údaje:
-
IP adresa vašeho zařízení (adresa vašeho zařízení, pomocí které komunikujete s jinými zařízeními v síti internet);
-
operační systém vašeho zařízení, jeho verze a jazykové nastavení;
-
prohlížeč, který na svém zařízení používáte, jeho verze a jazykové nastavení;
-
adresa webové stránky (URL adresa), ze které přicházíte na náš web.
-
Pro tyto účely osobní údaje používáme po dobu nejvýše 38 měsíců, přičemž po tuto dobu údaje uchováváme pouze v pseudonymizované podobě. Proti tomuto zpracování máte právo uplatnit námitku.
-
Údaje o Vašem chování na webu také zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu (tedy bez vašeho souhlasu), a to za účelem vytváření přizpůsobených nabídek a cílených reklam, které Vám zobrazíme na webu. Naším oprávněným zájmem je zde maximálně personalizovaná a efektivní nabídka pro Vás. Jmenované údaje pro tento účel také obohacujeme pomocí analýzy a získáváme z nich odvozené údaje. Podle těchto údajů také rozčleňujeme naše uživatele do různých skupin, kdy každá skupina obdrží vlastní specifickou nabídku. Pokud u nás následně nakoupíte, využíváme pro tyto účely navíc údaje o Vašich objednávkách.
-
Pro přizpůsobení nabídek a cílených reklam používáme údaje o Vašem chování na webu po dobu 1 měsíce. Proti tomuto zpracování máte právo uplatnit námitku.
-
Za účelem zobrazení přizpůsobených nabídek a cílené reklamy v rámci reklamních a sociálních sítí na jiných webových stránkách, než je náš web, také předáváme reklamním a sociálním sítím údaje o vašem chování na webu. Takovým partnerům však nepředáváme Vaše identifikační údaje. Seznam sociálních a reklamních sítí, které využíváme, naleznete v tomto dokumentu. Pokud nám Váš nesouhlas s využitím cookies třetích stran a předání Vašich údajů reklamním a sociálním sítím nesdělíte, a po našem upozornění kliknete na jakýkoli odkaz na našem webu (mimo panel s upozorněním) nebo kliknete na tlačítko „Rozumím“, jež je součástí upozornění, budeme mít za to, s využíváním těchto cookies a předáváním vašich údajů reklamním a sociálním sítím souhlasíte. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.
V.
Zpracování osobních údajů při objednání služeb na našich webových stránkách
-
Pokud u nás jako fyzická osoba objednáte služby, zpracováváme Vaše osobní údaje za účelem vyřízení Vaší objednávky Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje o Vašich objednávkách.
-
Jestliže u nás objednáte služby jako zástupce právnické osoby, zpracováváme tytéž údaje za stejným účelem na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího v uzavření a plnění smlouvy s osobou, kterou zastupujete.
-
Pro tento účel (tj. účel plnění smlouvy) a dále za účelem ochrany právních nároků a naší vnitřní evidence a kontroly zpracováváme tyto osobní údaje po dobu trvání promlčecí doby 3 roky a jeden rok po jejím uplynutí s ohledem na nároky uplatněné na konci promlčecí doby. V případě zahájení soudního, správního nebo jiného řízení zpracováváme Vaše osobní údaje v nezbytném rozsahu po celou dobu trvání takových řízení a zbývající část promlčecí doby po jeho ukončení.
-
V případě objednávky služeb v našem e-shopu dále uchováme a zpracováváme Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje o Vašich objednávkách na základě našeho oprávněného zájmu (bez vašeho souhlasu), a to za účelem:
-
ochrany právních nároků a naší vnitřní evidence a kontroly (našimi oprávněnými zájmy jsou zde ochrana právních nároků a kontrola řádného poskytování našich služeb);
-
získání informací, na základě kterých pro Vás budeme moci naše služby v budoucnu vylepšit, aby se Vám u nás nakupovalo ještě lépe, zejména zjišťování Vaší spokojenosti s našimi službami (naším oprávněným zájmem je zde zlepšování našich služeb pro Vás);
-
přizpůsobení funkcí našeho webu Vašim potřebám (naším oprávněným zájmem je zde zlepšování a přizpůsobení našich služeb);
-
poskytováním nabídek na míru a cílené reklamy, které Vám můžeme zaslat e-mailem nebo pomocí sociálních sítí (naším oprávněným zájmem je zde efektivní propagace našich produktů a služeb).
-
Proti těmto zpracováním realizovaným na základě našeho oprávněného zájmu máte právo uplatnit námitku. Osobní údaje zpracovávané pro tyto účely uschováváme po dobu nejvýše 6 měsíců.
-
Kromě výše uvedeného zpracováváme Vaše identifikační a kontaktní údaje, údaje o objednávkách z důvodu dodržování zejména následujících zákonů:
-
zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
-
zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,
-
zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví.
-
Pro tyto účely osobní údaje používáme po dobu nejvýše 10 let od vydání posledního dokladu k Vaší objednávce.
VI.
Příjemci osobních údajů
-
Vyjma Jonabo jsou dalšími příjemci Vašich osobních údajů za podmínek stanovených v tomto dokumentu následující subjekty:
-
provozující platební systémy pro potřeby zajištění platby, zejména GoPay;
-
zajišťující služby provozování webových stránek a další služby v souvislosti s provozováním webových stránek,
-
Vaše osobní údaje nepředáváme do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.
VII.
Vaše práva
-
Za podmínek stanovených v GDPR máte
-
právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
-
právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
-
právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
-
právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a
-
právo na přenositelnost osobních údajů dle čl. 20 GDPR.
-
právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. III těchto podmínek.
-
Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.
VIII.
Podmínky zabezpečení osobních údajů
-
Prohlašujeme, že jsme přijali veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení Vašich osobních údajů, zejména, že
-
jsme přijali technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména přístupová hesla, a
-
k osobním údajům mají přístup pouze námi pověřené osoby.
IX.
Závěrečná ustanovení
-
Registrací potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
-
S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
-
Jsme oprávněni tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejníme na našich webových stránkách nebo Vám zašleme novou verzi těchto podmínek na Vaši e-mailovou adresu, kterou jste poskytl/a.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 30. 6. 2021.